Isto pode fazê-lo sentir-se velho, mas sabia que o e-commerce de varejo existe há mais de 27 anos?
É uma das indústrias mais antigas da internet – uma que gerou uma nova geração de milionários.
E aqueles que o viram chegar cedo estão provavelmente agora a desfrutar de uma margarita numa vivenda à beira-mar.
Veja a Amazon, o rei do e-commerce.
Desde 1997, virou o varejo de cabeça para baixo. As suas ações dispararam de $1.56 para mais de $3,600 por ação.
…transformando cada $1,000 em mais de $2,300,000.
Isso mesmo – se tivesse comprado AMZN quando foi lançado publicamente e investido apenas $500, seria um milionário hoje.
Claro, a retrospectiva é 20/20, e isso foi há muitos anos.
Mas e se eu lhe dissesse que o varejo está novamente maduro para a mudança?
Na verdade, outra enorme disrupção no varejo está a caminho. Ainda não a sente porque está a ser preparada no distante Oriente. Mas quando se tornar mainstream, mudará a forma como fazemos compras para sempre.
Estou a falar da revolução do “social commerce” na China.
A boa notícia é que ainda está fora do radar de muitos investidores porque a maioria das empresas que lideram esta disrupção não têm nada a ver com o varejo.
Estão disfarçadas de algo completamente diferente.
Vou contar-lhe tudo sobre elas em breve.
Mas primeiro, vamos falar sobre por que a América está a ficar para trás da China no e-commerce…
O calcanhar de Aquiles do e-commerce americano
Como muitas coisas, poderia atribuir a proeza do e-commerce da China à sua população.
Por exemplo, hoje, existem 500 milhões de consumidores chineses que regularmente compram online. Isso é mais do que a população dos EUA… do Reino Unido… e da Alemanha – combinadas!
Mas não é apenas o tamanho do mercado.
Os chineses também compram online mais de 3X mais frequentemente do que os americanos. Na verdade, o e-commerce chinês já é um mercado de quase $2 bilhões – mais do que o dobro dos EUA.
E está a crescer rapidamente.
Via Forbes:
“Em 2020, mais de 700 milhões de chineses deverão fazer compras online, em comparação com 600 milhões em 2018. De acordo com a eMarketer, a China tem a maior taxa de e-commerce de qualquer país como percentagem das vendas totais de varejo (mais de 35% em 2019), o maior nível absoluto de vendas (mais de 3 vezes o total dos EUA, o segundo maior país), e uma das taxas de crescimento mais rápidas de qualquer país, partindo de uma base já elevada.”
Mas por que os chineses gastam muito mais online do que os americanos? Fora da COVID, a razão pela qual tantos deles abandonaram as lojas físicas resume-se a uma pergunta simples que lhe vou fazer agora.
Quanto das suas compras é planeado vs. espontâneo?
Por outras palavras, quanto gasta em coisas como mantimentos que anota numa lista de compras com antecedência?
E quanto gasta espontaneamente quando, por exemplo, sai à noite?
Pode não o contabilizar de imediato, mas para o americano médio, é cerca de 50/50.
Isso mesmo. Sem perceber, a maioria das pessoas gasta metade do seu dinheiro por impulso. E aqui reside o calcanhar de Aquiles do e-commerce americano.
No mundo analógico, se assim o quiser, muitas compras acontecem por acaso. Estas compras espontâneas são uma das partes mais lucrativas do varejo. E, no entanto, o e-commerce como o conhecemos não foi projetado para capturar esse lado do varejo.
Veja os gigantes do e-commerce americano: Amazon. Walmart. eBay.
De certa forma, não são mais do que uma versão digital de um centro comercial. E a menos que esteja à procura de algo, não passa um minuto da sua “vida digital” nesses sites.
Enquanto isso…
A China integra o e-commerce em todas as partes da vida digital moderna
Na China, mais de um bilhão de pessoas passam a grande maioria do seu tempo “digital” a conversar, assistir a filmes e, de outra forma, a divertir-se na internet através destas cinco redes sociais mais populares:
– WeChat (Facebook da China)
– Sina Weibo (Twitter da China)
– Kuaishou (concorrente do TikTok)
– Douyin (TikTok da China)
– Youku/Tudou (Youtube da China)
E todos esses sites têm uma coisa em comum: uma loja de e-commerce integrada.
Isto é chamado de social commerce. Em suma, integra toda a experiência de compra — desde a descoberta do produto até ao checkout — numa plataforma de redes sociais.
Pode pedir uma pizza enquanto conversa com um amigo no WeChat (e até enviar-lhe dinheiro), ou pode comprar alguns produtos de marca quando assiste ao seu programa de TV favorito no Youku – tudo sem nunca sair da aplicação/site.
Por outras palavras, existe uma “montra digital” em cada canto da internet chinesa. E estas lojas integradas são de longe o nicho de e-commerce que mais cresce na China, expandindo a ~40% ao ano.
A disrupção também está a acontecer no sentido inverso.
As lojas de e-commerce legadas da China estão rapidamente a adotar funcionalidades de redes sociais para atrair mais olhares e vender produtos de forma mais interativa.
Por exemplo, a Taobao, a Amazon da China, introduziu a transmissão ao vivo. A loja online #1 da China agora transmite programas ao vivo onde influenciadores e marcas podem interagir com os seus fãs e vender produtos como se estivessem pessoalmente.
E, afinal, a transmissão ao vivo funciona como mágica no varejo online.
Veja o último Singles Day, o maior evento de compras de dois dias do ano na China.
Em outubro passado, Viya, a influenciadora de internet #1 da China, fez uma transmissão ao vivo no TaoBao Live, atraiu mais de 147 milhões de fãs e, pasme: vendeu mais de 4.8 bilhões de yuans ($719 milhões) em produtos. Num único dia!
Via WeForum:
“Os espectadores podiam comprar produtos sem sair da plataforma TaoBao; a sua audiência gastou mais de 4.8 bilhões de yuans ($719 milhões) em produtos que ela promoveu. E Viya foi apenas uma de muitas – naquele dia, mais de 66,000 livestreamers em diferentes plataformas chinesas atraíram um total de 709 milhões de espectadores.”
Pense nisso.
Um único livestreamer vendeu quase tanto quanto a Amazon vende num dia médio! E Viya foi apenas uma de dezenas de milhares de pessoas em muitas plataformas chinesas que transmitiram naquele dia.
Não é de admirar que a Amazon tenha lançado um evento de transmissão ao vivo próprio no ano passado.
Não há como exagerar, mas a China iniciou uma revolução no varejo que mudará a forma como fazemos compras online para sempre.
Ao contrário da Amazon ou Walmart, os seus gigantes da internet não se limitaram a criar um monte de “centros comerciais digitais”. Em vez disso, integraram perfeitamente as compras online em todas as partes da vida digital moderna.
É por isso que o futuro do varejo não é a próxima Amazon ou Alibaba. É o próximo Facebook – uma nova geração de redes sociais onde as pessoas passarão a maior parte do seu tempo “digital” na próxima década.
O que nos leva a isto…
A Próxima Geração
Crianças e adolescentes hoje não usam Facebook ou Instagram. Estão até a abandonar o Snapchat. Em vez disso, quase todos estão agora no TikTok.
Se ainda não sabe o que é o TikTok, é uma rede social chinesa onde as pessoas partilham vídeos curtos, de 60 segundos, para telemóvel, nos quais dançam, fazem lip-sync, cantam ou encenam piadas populares (também conhecidas como memes).
Estes vídeos curtos podem parecer uma tendência passageira e frívola. Mas a realidade é que estão rapidamente a dominar a internet.
E na China, já são o formato de conteúdo #1 que as pessoas consomem na internet.
Como prova, aqui está uma análise do consumo de vídeo na internet chinesa por duração do vídeo:
Agora, as redes sociais construídas em vídeos curtos não só se destacam em atrair o maior número de olhares, mas também fazem um trabalho muito melhor em gerar dinheiro com eles por duas razões.
Primeiro, os seus algoritmos não só são melhores no engajamento (pense no TikTok), mas também servem melhor os anúncios aos seus utilizadores. Veja o próximo gráfico que mostra como o Douyin (TikTok da China) gera mais yuans de publicidade por utilizador do que as outras 10 principais plataformas chinesas:
Segundo, estas plataformas são mais flexíveis na integração de e-commerce e outros modelos de monetização alternativos, como gorjetas/presentes virtuais durante as transmissões ao vivo. (Sim, isso é uma coisa agora.)
E é por isso que o vídeo curto e a transmissão ao vivo são o próximo tour de force do e-commerce.
No entanto, o problema para os investidores é que a maioria das redes sociais de vídeo curto ou transmissão ao vivo são ou empresas privadas massivas como Douyin e TikTok, ou o tipo de IPOs supervalorizados como Kuaishou, que caiu mais de 50% desde o seu IPO (e nem sequer é negociado na América do Norte).
Isso significa que as melhores oportunidades para os investidores neste mercado incrivelmente rápido são empresas menores e mais de nicho – empresas que podem crescer rapidamente, adaptar-se e ter uma plataforma unicamente para o propósito de e-commerce de transmissão ao vivo.
Acredite, esta nova forma de fazer compras é uma oportunidade demasiado grande para perder.
Fique atento.
Se ainda não é um subscritor da Equedia Letter, inscreva-se gratuitamente abaixo agora e receba os nossos próximos relatórios sobre esta enorme nova revolução do varejo.
