Questo potrebbe farti sentire vecchio, ma sapevi che l'e-commerce al dettaglio esiste da oltre 27 anni?
È una delle industrie più antiche di internet – una che ha creato una nuova generazione di milionari.
E coloro che l'hanno previsto in anticipo probabilmente ora si stanno godendo una margarita in una villa fronte mare.
Prendiamo Amazon, il re dell'e-commerce.
Dal 1997, ha rivoluzionato il retail. Le sue azioni sono salite da $1.56 a più di $3,600 per azione.
…trasformando ogni $1,000 in più di $2,300,000.
Esatto – se avessi comprato AMZN quando è stato quotato per la prima volta e avessi investito solo $500, oggi saresti milionario.
Certo, col senno di poi è facile, e questo è successo molti anni fa.
Ma se ti dicessi che il retail è di nuovo maturo per il cambiamento?
Infatti, un'altra massiccia rivoluzione del retail è in atto. Non la senti ancora perché sta fermentando nel lontano Oriente. Ma quando diventerà mainstream, cambierà il modo in cui facciamo acquisti per sempre.
Sto parlando della rivoluzione del “social commerce” in Cina.
La buona notizia è che è ancora fuori dal radar di molti investitori perché la maggior parte delle aziende che guidano questa rivoluzione non hanno nulla a che fare con il retail.
Sono camuffate da qualcos'altro di completamente diverso.
Ti racconterò tutto su di loro tra un momento.
Ma prima, parliamo del perché l'America sta mangiando la polvere della Cina nell'e-commerce…
Il tallone d'Achille dell'e-commerce americano
Come molte cose, si potrebbe attribuire la prodezza dell'e-commerce cinese alla sua popolazione.
Ad esempio, oggi ci sono 500 milioni di consumatori cinesi che regolarmente acquistano online. È più della popolazione degli Stati Uniti… del Regno Unito… e della Germania—messi insieme!
Ma non è solo la dimensione del mercato.
Anche i cinesi acquistano online più di 3 volte più spesso degli americani. Infatti, l'e-commerce cinese è già un mercato di quasi $2 miliardi – più del doppio degli Stati Uniti.
E sta crescendo velocemente.
Tramite Forbes:
“Nel 2020 si prevede che oltre 700 milioni di cinesi faranno acquisti online rispetto ai 600 milioni del 2018. Secondo eMarketer, la Cina ha il tasso più alto di e-commerce di qualsiasi paese come percentuale delle vendite totali al dettaglio (oltre il 35% nel 2019), il più alto livello di vendite assolute (più di 3 volte il totale degli Stati Uniti, il secondo paese più grande), e uno dei tassi di crescita più rapidi di qualsiasi paese, partendo da una base già elevata.”
Ma perché i cinesi spendono molto di più online rispetto agli americani? Al di fuori del COVID, la ragione per cui così tanti di loro hanno abbandonato i negozi fisici si riduce a una semplice domanda che ti farò subito.
Quanto dei tuoi acquisti è pianificato rispetto a quanto è spontaneo?
In altre parole, quanto spendi per cose come la spesa che annoti su una lista della spesa in anticipo?
E quanto spendi spontaneamente quando, ad esempio, esci in città?
Potresti non calcolarlo al volo, ma per l'americano medio, è circa 50/50.
Esatto. Senza rendersene conto, la maggior parte delle persone spende metà dei propri soldi d'impulso. E qui sta il tallone d'Achille dell'e-commerce americano.
Nel mondo analogico, se vogliamo, molti acquisti avvengono per caso. Questi acquisti spontanei sono una delle parti più lucrative del retail. Eppure, l'e-commerce come lo conosciamo non è progettato per catturare quel lato del retail.
Prendiamo i giganti dell'e-commerce americani: Amazon. Walmart. eBay.
In un certo senso, non sono altro che una versione digitale di un centro commerciale. E a meno che tu non stia cercando qualcosa, non passi un minuto della tua “vita digitale” su quei siti.
Nel frattempo…
La Cina integra l'e-commerce in ogni parte della vita digitale moderna
In Cina, oltre un miliardo di persone trascorre la stragrande maggioranza del proprio tempo “digitale” chattando, guardando film e divertendosi su internet attraverso questi cinque social network più popolari:
– WeChat (il Facebook della Cina)
– Sina Weibo (il Twitter della Cina)
– Kuaishou (concorrente di TikTok)
– Douyin (il TikTok della Cina)
– Youku/Tudou (il Youtube della Cina)
E tutti questi siti hanno una cosa in comune: un negozio di e-commerce integrato.
Questo si chiama social commerce. In breve, integra l'intera esperienza di acquisto — dalla scoperta del prodotto al checkout — in una piattaforma di social media.
Puoi ordinare una pizza mentre chatti con un amico su WeChat (e persino inviargli denaro), oppure puoi accaparrarti del merchandising di marca mentre guardi il tuo programma TV preferito su Youku – tutto senza mai lasciare l'app/sito.
In altre parole, c'è una “vetrina digitale” in ogni angolo dell'internet cinese. E questi negozi integrati sono di gran lunga la nicchia di e-commerce in più rapida crescita in Cina, espandendosi a circa il 40% all'anno.
La rivoluzione si sta svolgendo anche al contrario.
I negozi di e-commerce tradizionali della Cina stanno rapidamente adottando funzionalità di social media per attirare più attenzione e vendere prodotti in modo più interattivo.
Ad esempio, Taobao, l'Amazon della Cina, ha introdotto il live streaming. Il negozio online numero 1 della Cina ora trasmette spettacoli dal vivo dove influencer e marchi possono interagire con i loro fan e vendere prodotti come se fossero di persona.
E si scopre che il live-streaming funziona come per magia nel retail online.
Prendiamo l'ultimo Singles Day, il più grande evento di shopping di due giorni dell'anno in Cina.
Lo scorso ottobre, Viya, l'influencer internet numero 1 della Cina, è andata in diretta su TaoBao Live, ha attirato oltre 147 milioni di fan, e udite udite: ha venduto prodotti per oltre 4.8 miliardi di yuan ($719 milioni). In un solo giorno!
Tramite WeForum:
“Gli spettatori potevano acquistare prodotti senza lasciare la piattaforma TaoBao; il suo pubblico ha speso oltre 4.8 miliardi di yuan ($719 milioni) in prodotti da lei promossi. E Viya era solo una dei tanti – quel giorno, oltre 66,000 livestreamer su diverse piattaforme cinesi hanno attirato un totale di 709 milioni di spettatori.”
Pensaci.
Un solo livestreamer ha venduto quasi quanto Amazon in un giorno medio! E Viya era solo una delle decine di migliaia di persone su molte piattaforme cinesi che hanno trasmesso quel giorno.
Non c'è da meravigliarsi che Amazon abbia lanciato un proprio evento in live-stream l'anno scorso.
Non posso esagerare, ma la Cina ha iniziato una rivoluzione del retail che cambierà per sempre il modo in cui facciamo acquisti online.
A differenza di Amazon o Walmart, i suoi giganti di internet non hanno semplicemente creato un mucchio di “centri commerciali digitali”. Invece, hanno integrato senza soluzione di continuità lo shopping online in ogni parte della vita digitale moderna.
Ecco perché il futuro del retail non è il prossimo Amazon o Alibaba. È il prossimo Facebook – una nuova generazione di social network dove le persone trascorreranno la maggior parte del loro tempo “digitale” nel prossimo decennio.
Il che ci porta a questo…
La Prossima Generazione
I bambini e gli adolescenti di oggi non usano Facebook o Instagram. Stanno persino abbandonando Snapchat. Invece, quasi tutti sono ora su TikTok.
Se non sai già cos'è TikTok, è un social network cinese dove le persone condividono brevi video mobili di 60 secondi in cui ballano, fanno lip-sync, cantano o recitano battute di tendenza (aka meme).
Questi brevi video potrebbero sembrare una tendenza passeggera e frivola. Ma la realtà è che stanno rapidamente conquistando internet.
E in Cina, sono già il formato di contenuto numero 1 che le persone consumano su internet.
Come prova, ecco una ripartizione del consumo di video su internet cinese per durata del video:
Ora, i social network basati su brevi video non solo eccellono nell'attirare il maggior numero di spettatori, ma fanno anche un lavoro molto migliore nel monetizzarli per due ragioni.
Primo, i loro algoritmi non solo sono migliori nell'engagement (pensa a TikTok), ma servono anche meglio gli annunci ai loro utenti. Dai un'occhiata al prossimo grafico che mostra come Douyin (il TikTok cinese) guadagna più yuan pubblicitari per utente rispetto alle altre 10 principali piattaforme cinesi:
Secondo, queste piattaforme sono più flessibili nell'integrare l'e-commerce e altri modelli di monetizzazione alternativi, come mance/regali virtuali durante i live stream. (Sì, è una cosa che esiste ora.)
Ed è per questo che i brevi video e il live-streaming sono il prossimo tour de force dell'e-commerce.
Tuttavia, il problema per gli investitori è che la maggior parte dei social network di brevi video o live-streaming sono o massicce aziende private come Douyin e TikTok, o il tipo di IPO troppo pubblicizzate come Kuaishou, che è crollata di oltre il 50% dalla sua IPO (e non è nemmeno quotata in Nord America).
Ciò significa che le migliori opportunità per gli investitori all'interno di questo mercato in incredibile crescita sono aziende più piccole e di nicchia – aziende che possono crescere velocemente, adattarsi e avere una piattaforma esclusivamente per lo scopo dell'e-commerce in live-streaming.
Fidati, questo nuovo modo di fare acquisti è un'opportunità troppo grande per essere persa.
Resta sintonizzato.
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