Si diriges bien tu empresa, construyes un buen equipo de gestión, alcanzas tus hitos, haces algunos descubrimientos y obtienes beneficios, los inversores y consumidores financieros llamarán a tu puerta para lanzarte su dinero. Después de todo, quieren ser parte del equipo ganador y les importa un bledo si a ti te importan ellos... ¿verdad?
Incorrecto.
Hay una GRAN idea errónea con el viejo dicho: 'Si lo construyes, vendrán'.
Con tantas empresas cotizadas en bolsa, es realmente difícil para los inversores encontrar las adecuadas en las que invertir. Puedo nombrar 100 empresas de recursos de memoria y la presentación siempre es la misma: XYZ intersecta esto, XYZ descubre aquello, XYZ anuncia un hito. En serio, ¿qué tan emocionante es eso?
No me malinterpreten, entiendo que existen directrices y reglas de divulgación que se aplican, pero es precisamente por eso que las Corporaciones necesitan esforzarse más en sus historias y presentaciones.
Sé que se necesita mucho para dirigir una empresa pública. Tienes que lidiar con miembros externos de la junta, el gobierno, la comisión de valores, las reglas de divulgación pública y los requisitos regulatorios. Además de eso, tienes cientos, y con suerte miles, de inversores observándote, además de los medios y reporteros de la industria, corredores de bolsa y analistas, todos llamando y esperando información y todos queriendo saber dónde se encuentra tu empresa. Es una locura.
¿Cómo demonios se supone que vas a hacer todo eso y dirigir bien tu empresa, construir un buen equipo de gestión, alcanzar tus hitos, hacer algunos descubrimientos y obtener beneficios?
El hecho es que no puedes. Pero tienes que hacerlo. Entonces, ¿cómo?
Es bastante obvio que el rol de relaciones con inversores se ha convertido en una parte integral del éxito de una empresa pública. Lo odies o lo ames, una buena campaña de IR puede ser de gran ayuda. A pesar de este hecho, todavía me asombra que haya muchas empresas que no pueden decirte lo más mínimo sobre su departamento o programa de relaciones con inversores.
Prueba esto. Llama a una empresa pública y finge que eres un inversor. Luego pregúntales: “¿Por qué debería invertir en su empresa?” Creo que te sorprenderás al escuchar las diferentes respuestas. ¿Crees que la persona que contesta tu teléfono está dando la misma presentación que tú?
Luego pregúntales: “¿Qué hace su departamento de IR?” Nueve de cada diez veces, escucharás: “responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestra empresa.” Vaya. Qué aburrido. Los inversores ya no llaman a las empresas simplemente para “hacer preguntas.”
Quieren tranquilidad. Quieren saber que han tomado una buena decisión de inversión. Y es TU trabajo hacerles creer eso, especialmente en estas condiciones de mercado. Como líder de una empresa pública, estoy seguro de que si hubiera una manera de presentar tu historia y tranquilizar a los inversores uno por uno tú mismo, lo harías.
Pero seamos realistas. Es imposible para la alta dirección atender todas las llamadas telefónicas de sus inversores. Si hubiera tiempo para eso, probablemente no estarías dirigiendo muy bien tu empresa.
Eso significa que deberías empezar a implementar las muchas opciones diferentes de medios y entrega para difundir tu mensaje. Los discursos y entrevistas ejecutivas son una excelente manera de empezar, pero tienes que hacerlo de forma “continua”. Veo demasiadas empresas gastando miles en un video promocional de 30 segundos y no haciendo nada con él.
Un video promocional es genial, pero los inversores quieren ver que tu empresa está creciendo. Tener el mismo video una y otra vez durante un año no le hará justicia a tu empresa. Los inversores quieren escuchar lo que TÚ piensas sobre la economía. Quieren ver que sigues motivado y optimista en este entorno. Quieren saber que estás progresando. Y se lo merecen.
Como líder, tienes que mostrárselo.
